Garanzie e servizi

GARANZIE E SERVIZI

LA QUALITÀ – I gioielli di nostra creazione o prodotti in collaborazione con altri laboratori sono coperti da specifica garanzia in conformità alla direttive dell’Unione Europea che ne dichiara la cura di esecuzione, l’assenza di difetti, il titolo dei metalli preziosi e le caratteristiche delle gemme. Tutti gli altri gioielli e gli orologi distribuiti da Stilnovo sono corredati dalle garanzie rilasciate dalle rispettivi produttori.

LA CONVENIENZA – Il prezzo finale dei gioielli di nostra creazione o prodotti in collaborazione con altri laboratori non è gravato da costi di intermediazioni. I prezzi applicati alle gemme sono quelli praticati all’ingrosso. Su quasi tutti gli altri prodotti distribuiti da Stilnovo vengono praticati sconti dal 5% al 30% sul prezzo di listino.

LA TRASPARENZA – Le informazioni contenute nel presente sito si propongono di rappresentare un orientamento, una guida pratica all’acquisto, fornendo agli eventuali acquirenti gli elementi indispensabili e il più possibile obbiettivi per una scelta sicura.

IL DIRITTO DI RECESSO. Qualora il cliente non sia soddisfatto dell’acquisto, potrà restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione previo accordi sulle modalità di spedizione e rimborso , spese di spedizione comprese, o di sostituzione.

LA PRIVACY E LA SICUREZZA – Tutti i dati del cliente sono tutelati dalle normative di legge vigenti.

ORDINI – Gli ordini possono essere inoltrati telefonicamente negli orari di negozio escluso i giorni festivi e il giovedi pomeriggio, oppure via e-mail 24 ore su 24.

DISPONIBILITÀ – I gioielli Stilnovo proposti nel sito sono disponibili. In caso di momentaneo esaurimento dell’articolo sarà nostra cura concordare direttamente con l’interessato i tempi di consegna Per i gioielli realizzati su ordinazione la consegna avviene orientativamente dopo 20 giorni lavorativi. Per ciò che riguarda tutti gli altri prodotti distribuiti da Stilnovo, in caso di mancanza di disponibilità, provvederemo a procurarli senza alcun impegno né anticipo, salvo casi particolari, da parte del cliente.

CONSEGNE. Il servizio di consegna viene effettuato tramite corrieri nazionali. In alternativa, a seguito di accordi, l’ordine potrà, se possibile, essere consegnato a domicilio o ritirato presso il nostro punto vendita. La spedizione verrà effettuata entro il primo giorno lavorativo.

PAGAMENTI. I pagamenti possono essere effettuati secondo le seguenti modalità:

  • in caso di ritiro diretto nel punto vendita : in contanti , carta di credito o bancomat
  • in caso di spedizione: in contanti alla consegna o tramite bonifico bancario sul nostro c.c. previo accordi telefonici o via e-mail.

PACKAGING – Ogni prodotto viene consegnato nell’apposita confezione.

Per quanto non espressamente previsto dalle condizioni sopra riportate,si fa riferimento alle vigenti norme di legge in materia.